- Las compras realizadas antes de las 14:00 de un día hábil normalmente se despachan el mismo día. En períodos de alta demanda —como Navidad, campañas especiales o eventos de venta— este plazo puede extenderse según el volumen y orden de los pedidos. El tiempo de entrega posterior depende de los plazos informados por Starken.
- Para compras con retiro en tienda, debes esperar el correo que confirma que tu pedido está listo. La preparación y el traslado de los productos al Local J10 de Mall Vivo Imperio pueden tardar hasta 48 horas. Dependiendo del volumen de pedidos pendientes, la compra podría quedar disponible para retiro el mismo día. No acudas a la tienda antes de recibir la confirmación.
- El despacho puede pagarse directamente durante la compra en www.neotokyo.cl o enviarse mediante Starken con modalidad por pagar, según la alternativa seleccionada al finalizar el pedido.
NeoTokyo SpA realiza despachos de lunes a viernes a todo Chile.
